Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sie gelten für den kostenpflichtigen Service, der Ihren Kündigungsbrief druckt und per Post verschickt. Der Vergleich, der Ratgeber und das PDF zum Herunterladen bleiben kostenlos und sind davon nicht betroffen.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln den Vertrag zwischen Ihnen und Sébastien Trosset (nachfolgend «PremiMatch», siehe Impressum) über den Druck und den Postversand des Kündigungsbriefs für die Grundversicherung, bestellt auf https://premimatch.ch. Sie gelten für jede Bestellung ab dem Versionsdatum, das am Seitenende steht.

Der Service richtet sich an volljährige Personen, die ihre eigene Grundversicherung kündigen oder die von Familienmitgliedern, die sie vertreten.

2. Der Service

Sie verfassen auf der Website einen Kündigungsbrief aus den Angaben, die Sie eingeben (Name, Adresse, Geburtsdatum, Versichertennummer, bisherige Kasse, gegebenenfalls weitere Familienmitglieder). Sie unterschreiben auf dem Bildschirm. PremiMatch druckt diesen Brief und übergibt ihn seiner Partnerdruckerei, die ihn mit der Schweizerischen Post verschickt:

• A-Post Plus: Versand als A-Post mit Sendungsnummer (Sendungsverfolgung);
• Einschreiben: Versand als eingeschriebener Brief, mit Sendungsverfolgung und Zustellbestätigung.

Der Preis umfasst Druck, Porto, die Sendungsverfolgung auf der Website und die Bestell-E-Mails. Der Service ist ein Versandservice: PremiMatch prüft den Inhalt des Briefs nicht, berät Sie nicht und ist nicht Partei Ihres Versicherungsvertrags. Der Brief bleibt kostenlos als PDF verfügbar, damit Sie ihn selbst drucken, unterschreiben und versenden können.

3. Preise

• A-Post Plus: CHF 9.90 pro Brief.
• Einschreiben: CHF 14.90 pro Brief.

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Es wird keine Mehrwertsteuer verrechnet: Der Betreiber ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Verrechnet wird der Preis, der vor der Zahlung angezeigt wird. PremiMatch kann seine Preise ändern; es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

1. Sie geben Ihre Angaben ein und lesen den Brief durch. Für seinen Inhalt sind Sie verantwortlich: Prüfen Sie Name, Adresse, Geburtsdatum, Versichertennummer und Empfängerkasse, bevor Sie bezahlen.
2. Sie wählen die Versandart, geben eine E-Mail-Adresse an und unterschreiben auf dem Bildschirm, eine Unterschrift pro volljährige Person, die im Brief genannt ist.
3. Sie bezahlen im Formular von Stripe. Der Vertrag kommt zustande, sobald Stripe die Zahlung bestätigt. Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellreferenz und einer Kopie des Briefs, so wie er gedruckt wird.

Vor der Zahlungsbestätigung wird nichts gedruckt und nichts verschickt. Eine Zahlung, die nicht zustande kommt, führt zu keiner Belastung und zu keiner Bestellung.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über Stripe, mit den Zahlungsmitteln aus dessen Formular (TWINT, Karte, Apple Pay, Google Pay). Ihre Zahlungsdaten gehen direkt an Stripe; PremiMatch sieht sie nicht und speichert sie nicht. Die Quittung von Stripe, die an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt wird, ist Ihr Zahlungsbeleg.

6. Ausführung und Fristen

• Der Brief wird der Druckerei übergeben, sobald die Zahlung bestätigt ist. Ein Brief, der an einem Werktag vor 12:00 (Schweizer Zeit) bestätigt wird, wird am selben Tag der Post übergeben; sonst am nächsten Werktag. Werktage sind Montag bis Freitag, ohne Feiertage.
• Die Zustellung übernimmt die Schweizerische Post nach ihren eigenen Bedingungen: Ein A-Post-Plus-Brief oder ein Einschreiben wird normalerweise am nächsten Werktag zugestellt. PremiMatch hat keinen Einfluss auf die Post und kann kein Zustelldatum garantieren.
• Sie verfolgen Ihren Brief auf der Seite zur Sendungsverfolgung (der Link steht in den E-Mails) und erhalten eine E-Mail bei der Zahlungsbestätigung, bei der Übergabe an die Post und, wenn die Post es meldet, bei der Zustellung.

7. Kündigungsfrist und Inhalt des Briefs

Die Kündigung muss spätestens am letzten Werktag im November bei Ihrer Kasse eintreffen (Art. 7 Abs. 2 KVG; für 2027 am 30. November 2026), damit sie auf den 1. Januar wirksam wird. Die Website zeigt bei der Bestellung an, wann ein jetzt aufgegebener Brief normalerweise ankommt. Es liegt an Ihnen, früh genug zu bestellen.

PremiMatch haftet nicht:

• für ein verspätetes Eintreffen wegen der Post oder einer zu spät aufgegebenen Bestellung;
• für einen unbrauchbaren Brief wegen einer falschen Angabe, die Sie eingegeben haben;
• dafür, wie Ihre Kasse mit der Kündigung umgeht. Die Unterschrift, die Sie auf dem Bildschirm zeichnen, wird auf den Brief gedruckt; PremiMatch kann nicht garantieren, dass jede Kasse sie als handschriftliche Unterschrift anerkennt. Fragen Sie im Zweifel Ihre Kasse, oder verwenden Sie das kostenlose PDF und unterschreiben Sie es von Hand.

Eine Kündigung, die nicht zustande kommt, lässt Sie nie ohne Versicherung: Sie bleiben bei Ihrer bisherigen Kasse versichert, zu deren Prämie.

8. Annullierung, Widerruf und Rückerstattung

Das Schweizer Recht sieht für einen Online-Kauf kein Widerrufsrecht vor (Art. 40a OR). Da der Druck mit der Zahlungsbestätigung beginnt, kann eine Bestellung nicht mehr annulliert werden, sobald der Brief der Druckerei übergeben ist.

PremiMatch erstattet Ihnen den vollen Betrag über das verwendete Zahlungsmittel zurück, wenn der Brief aus einem Grund nicht verschickt werden konnte, den PremiMatch oder seine Dienstleister zu vertreten haben (Störung, Druck nicht möglich, falsche Kassenadresse in unseren Listen, von der Post als unzustellbar retournierter Brief). In diesem Fall werden Sie auf der Seite zur Sendungsverfolgung informiert und können das kostenlose PDF selbst verschicken.

Keine Rückerstattung ist geschuldet, wenn der Brief gemäss der Bestellung der Post übergeben wurde oder wenn der Versand wegen einer falschen Angabe scheitert, die Sie eingegeben haben.

9. Reklamationen

Für jede Reklamation schreiben Sie innert 30 Tagen nach der Bestellung an service@premimatch.ch und nennen die Bestellreferenz. Bezahlen Sie nie ein zweites Mal für denselben Brief, ohne uns geschrieben zu haben: Wir prüfen zuerst, was mit dem ersten geschehen ist.

10. Haftung

PremiMatch führt den Service sorgfältig aus. Seine Haftung ist auf den Betrag beschränkt, der für die betreffende Bestellung bezahlt wurde, ausser bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit und unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen (Art. 100 OR). PremiMatch haftet nicht für indirekte Schäden, insbesondere nicht für eine Prämie, die ein weiteres Jahr an die bisherige Kasse bezahlt wird, wenn die Kündigung nicht wirksam geworden ist.

11. Personendaten

Die Angaben im Brief werden verschlüsselt, nur an die notwendigen Dienstleister übermittelt und nach dem Versand gelöscht. Alles ist in der Datenschutzerklärung beschrieben, die Teil dieser Bedingungen ist.

12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

• Der Vertrag untersteht Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Betreibers, unter Vorbehalt der zwingenden Gerichtsstände, die das Gesetz zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten vorsieht.
• Diese Bedingungen liegen auf Französisch, Deutsch, Italienisch und Englisch vor. Bei Abweichungen ist die französische Fassung massgebend.
• Ist eine Klausel ungültig, bleiben die übrigen gültig.
• PremiMatch kann diese Bedingungen ändern; für eine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft ist.